Envios y devoluciones

• 1 Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. En todo caso la entrega se realizará a pie de calle, nunca más allá de la puerta de entrada de la finca descrita en la dirección de entrega.
• 2 Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en LUCESDENAVIDAD.NET
• 3 Los sábados, domingos y días festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
• 4 La demora en la entrega por parte de la empresa de transporte mediadora no será aceptable como motivo de anulación ni de indemnización alguna por parte de Ilcovia Barcelona, S.L. al tratarse de un servicio realizado por una empresa ajena a la misma.
• 5 Un pedido se considera entregado en el momento en que el cliente firma el albaran de entrega presentado por parte de la empresa de transporte dando su conformidad en cuanto a los bienes que le han sido entregados. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de la recepción y de dejar constancia en la documentación mencionada indicando todas las anomalías o desperfectos observados en los productos que haya recibido.
• 6 Dentro del precio del transporte el cliente contrata un seguro de cobertura de desperfectos acaecidos durante el proceso de envío por un valor máximo de 600,00€. El plazo máximo que el cliente contrata para notificar cualquier desperfecto tras el momento de la recepción del pedido, es de 24 horas. Por este motivo, fuera de este periodo, la empresa aseguradora no se hará cargo de reclamación alguna. En caso que el cliente desee contratar un plazo de reclamación o importe máximo de cobertura más amplios deberá solicitarlo antes de la aceptación del pedido, por escrito y a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Tal sobrecoste constará por escrito en un presupuesto realizado directamente por el personal del departamento comercial de Ilcovia Barcelona, S.L., donde también se hará constar el periodo total de ampliación y/o ampliación cobertura de que dispondrá.
• 7 Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos directamente por teléfono (902 222 025).